سياسة الاستبدال والاسترجاع

تخضع عملية البيع في جمانا للمعادن الثمينة وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة :


يجوز لـ  جمانا للمعادن الثمينة ، أن تختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات و على سبيل المثال ان كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية , سوف يقوم موقع جمانا للمعادن الثمينة بإعادة ما قمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها.

جميع المحتويات على موقع جمانا للمعادن الثمينة بما في ذلك الكتابات والتصاميم والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والواجهات والرموز والبرامج والعلامة التجارية ملكية حصرية يملكها موقع جمانا للمعادن الثمينة وتكون هذه الملكية خاضعة لحماية حقوق النشر.

عند الشراء او ارسال بريد الإلكتروني إلى جمانا للمعادن الثمينة أنت توافق على استلام أي إيميلات أو أي إشعارات بخصوص الطلب.

​يحتفظ موقع جمانا للمعادن الثمينة لنفسه بالحق بأن يجري أية تعديلات أو تغييرات على موقعه وعلى السياسات والإتفاقيات المرتبطة به بما في ذلك سياسة الخصوصية وكذلك الوثيقة لأحكام وشروط الخدمة وشروط الإستبدال والإسترجاع.


* سياسية إستبدال وإرجاع المنتجات :


يتم إستبدال بعض المنتجات خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من إستلام الطلب اذا كانت بنفس حالتها الاصلية ، وحفاظاً على جودة المنتج وصلاحية الحفظ فإنه لا يمكن إرجاعها بعد ذلك مالم يكن هناك مشكلة أو عيب في المنتج.

في حال حدوث عيب أو خطاْ تصنيعي للمنتج فإنه يتم إرجاعه بعد الإبلاغ عن ذلك.

في حال ان العميل استلم منتج غير المنتج الذي طلب من موقع جمانا للمعادن الثمينة فان الشركة تحمل كافة رسوم التوصيل .

في حال ان العميل هو من اراد استبدال المنتج الذي طلبه خلال مدة ال7 ايام فانه يتحمل كافة رسوم التوصيل.



* فيما يخص الحالات التي لا يتم إعادة المنتجات بها:


هناك عدد من الحالات المعينة التي لايمكن إرجاع المنتج بها:


  1. لاسباب صحية فانه لا يتم استرجاع او ستبدال بعض المنتجات( حلقان , اطقم افراح , نصف طقم , زمامات ).
  2. عند إستخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت بإستلامها به أو عند إزالة لاصق الأمان للمنتج.
  3. منتجات مستهلك تم استخدامها أو تثبيتها.
  4. منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية.
  5. منتجات بدون بطاقات الأسعار، أو ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها.


كيف يمكنني إستعادة أموالي التي دفعتها, في حال وصلتني سلعة ليست كالشكل الصحيح أو متضررة؟


عندما تصلك السلعة في حالة متضررة او غير مماثله لما تم اختياره من موقع جمانا للمعادن الثمينة، يمكنك عندها إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي إستلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها وذلك خلال مدة 3 أيام من تاريخ الإستلام . حالما نقوم بإستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين عدم وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك، سواء تلك التي دفعتها ثمناً للسلعة أم تلك المدفوعة لشحن تلك السلعة وتوصيلها إليك .


لا توجد أسئلة بعد